Condiciones del servicio, Política de privacidad y Política de cookies

Rogamos que previamente a la utilización de nuestros servicios, lea atentamente las siguientes condiciones generales de compra:

Academia Universo Guardia Civil, con domicilio en Calle Murgis 87, 04700 El Ejido (Almería), España, correo electrónico: universoguardiacivil@gmail.com.

Generalidades, Ámbito de aplicación

Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones, que se redactan en este documento. Estas condiciones generales serán de aplicación para todas las operaciones presentes y futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

El uso de cualquier tipo de productos/servicios de Academia Universo Guardia Civil implica la plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del usuario de las mismas.

Comunicación con el consumidor

Al realizar la suscripción el alumno debe indicar al menos una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza la suscripción hasta la finalización o cancelación de la misma. Particularmente, el alumno debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe los correos electrónicos de Academia Universo Guardia Civil.

Objeto del Contrato

Academia Universo Guardia Civil ofrece la prestación de sus servicios formativos tanto de forma presencial como de forma virtual a través de la suscripción al aula virtual, la cual se puede realizar a través de las correspondientes herramientas disponibles en su página web.

Aula Virtual

El acceso al portal debe ser siempre individual y por la persona y usuario que efectivamente sea cliente de Academia Universo Guardia Civil. En ningún caso, dos o más personas podrán utilizar la plataforma de manera simultánea con un mismo usuario. Academia Universo Guardia Civil se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier persona que intente acceder con las claves de otro usuario o actúe contra el usuario mediante el uso inadecuado e indebido de sus credenciales.

Si el alumno desea modificar sus datos personales del aula virtual será imprescindible ponerse en contacto con la dirección de este centro para realizar las diferentes comprobaciones de titularidad del servicio contratado con Academia Universo Guardia Civil.

Academia Universo Guardia Civil se reserva el derecho de eliminar, modificar sus accesos o incluso expulsar a un usuario si la dirección del centro lo considera conveniente, en el caso de que se dé lugar alguna de las siguientes situaciones:

  • Alterar o perturbar el funcionamiento normal de las clases.
  • Hacer mal uso de la plataforma.
  • Faltas de respeto hacia el personal de la Academia o compañeros de la misma, tanto dentro como fuera de la plataforma.
  • No realizar los pagos correspondientes a los servicios contratados.

Oferta y Realización del contrato

Academia Universo Guardia Civil se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables en sus servicios para mejorar la prestación del mismo a sus usuarios. En todo caso, el contrato entre el alumno y Academia Universo Guardia Civil se entenderá vinculante en el momento en que Academia Universo Guardia Civil recibe la confirmación de la compra realizada por el cliente vía e-mail, presencial o de otra forma que de fe de la contratación de dichos servicios.

Precios y Facturación

Los precios indicados (según lo contratado) incluyen acceso al material subido al aula virtual durante un mes y las clases y preparación del curso en si. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se modifiquen los datos, los cuales, en caso de modificación, se informará con 30 días de antelación a los usuarios.

El día 5 de cada mes, el usuario que no esté al corriente de pagos no tendrá acceso al contenido del nuevo mes en curso. En cambio, su cuenta permanece activa durante 30 días más con acceso exclusivo al material de meses abonados.

El alumno interesado en continuar con su suscripción al aula virtual, deberá ponerse en contacto con la dirección del centro, para realizar el abono no realizado y la activación de los servicios.

Los usuarios sólo tendrán acceso al contenido de la plataforma virtual correspondiente al mes que efectivamente hayan abonado. Permanecerá bloqueado el contenido de los meses no abonados, pudiendo desbloquearlo abonando la mensualidad correspondiente al material que se desee utilizar.

Si el usuario desea adquirir meses anteriores, al ser mes vencido dicha adquisición puede ser bonificada con un descuento. Para poder suscribirte a un mes vencido es condición indispensable estar inscrito en el mes en curso.

Limitación de la Garantía

Academia Universo Guardia Civil no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable de actos que se realicen contra el cliente fuera de nuestros servicios o de perdidas y sustracciones de material (libretas, bolígrafos, prendas deportivas….)

Academia Universo Guardia Civil no se hace responsable de las decisiones de la Dirección General de la Guardia Civil. La empresa no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de la no celebración del examen, de los atrasos en la celebración de los mismos ni de las plazas o cambios en los requisitos para poder acceder a poder examinarse.

Protección de Datos

Academia Universo Guardia Civil observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

De acuerdo con la legislación vigente, Academia Universo Guardia Civil recaba datos de carácter personal de sus alumnos y los incluye en un fichero del que es titular, cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de Academia Universo Guardia Civil.

Mediante la aceptación de las condiciones vigentes, se autoriza a Academia Universo Guardia Civil a la redacción de informes estadísticos con los resultados de cada convocatoria.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de la página web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Academia Universo Guardia Civil y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página web, ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Academia Universo Guardia Civil.

Destinatarios de los datos personales

Los destinatarios de los datos personales recogidos por Academia Universo Guardia Civil serán los siguientes:

  • Los propios empleados de Academia Universo Guardia Civil en el cumplimiento de sus funciones.
  • Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Academia Universo Guardia Civil fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
  • Cualesquiera otros que debido a la naturaleza del servicio deban acceder a los datos facilitados con el mismo, tal y como se detalla en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por este.

Aceptación de Condiciones

El alumno es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de Academia Universo Guardia Civil se han de realizar siguiendo las instrucciones de Academia Universo Guardia Civil y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.

La responsabilidad de Academia Universo Guardia Civil se limitará al valor de la cantidad satisfecha por el alumno por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.

La empresa tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su Web, si el mismo responde a razones de mantenimiento, ataques cibernéticos, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

Asimismo, tampoco será Academia Universo Guardia Civil responsable por el acceso y uso de contenidos que se adquieran en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la Web de Academia Universo Guardia Civil, eximiéndose Academia Universo Guardia Civil por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.

En ningún caso, será Academia Universo Guardia Civil responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a Academia Universo Guardia Civil. De igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños.

Derecho de desistimiento y cancelación

Academia Universo Guardia Civil permite el desistimiento de la contratación del servicio en un plazo de 5 días naturales. Este derecho sólo podrá ser ejercitado en el caso de que el alumno no haya hecho uso alguno del aula virtual (realizar test, visualizar videoclases o descargar material). Una vez finalizado el plazo de 5 días naturales, Academia Universo Guardia Civil no aceptará desistimiento de compras o cancelaciones de Servicios.

Reembolso del precio de los Servicios al Cliente

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el alumno tendrá derecho al reembolso del precio de los servicios suscritos.

Academia Universo Guardia Civil gestionará la orden de devolución del importe mediante el mismo sistema de pago utilizado por el alumno para la suscripción al servicio, en un plazo de 5 días laborales desde la recepción del e-mail solicitando la misma. La efectividad de la devolución del importe en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

Promociones aula virtual

Academia Universo Guardia Civil se reserva el derecho a activar, modificar o cancelar cualquier promoción relacionada con la suscripción al aula virtual. Estas promociones tienen carácter temporal estipulado libremente por Academia Universo Guardia Civil.

Asimismo, verificará que el cliente cumpla con los requisitos necesarios para ser beneficiario de la misma. Estos requisitos tendrán la publicidad suficiente para que sean conocidos por todos los usuarios, tanto de nuevo ingreso como usuarios habituales (usuarios ya registrados). Se entenderá por publicidad suficiente, la publicación de dicha información en los medios utilizados por Academia Universo Guardia Civil para facilitar a sus clientes información.

Academia Universo Guardia Civil tomará las medidas oportunas con aquel que falsee los datos suministrados, con la finalidad de beneficiarse de una promoción que no le es de aplicación o que utilice cualquier medio para acceder a la web apropiándose de datos ajenos obtenidos a través del uso de la promoción.

Comunicaciones comerciales

Al facilitar mis datos a Academia Universo Guardia Civil acepto expresamente, la recepción de comunicaciones comerciales por vía electrónica (e-mail), sobre promociones y novedades de nuestros productos y servicios que pudieran ser de su interés, tales como modificaciones, actualizaciones o resoluciones referentes a la convocatoria del curso en el que esté inscrito.

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